职位名称：客服主管
招聘人数：不限
工作性质：不限
工作年限：不限
年　　龄：45岁以下
性　　别：不限
身　　高：不限
体　　重：不限
视　　力：不限
IT 技 能：不限
所获证书：不限
政治面貌：不限
月　　薪：--
学历要求：--
外语要求：不限
专业要求：不限

工作说明：
   1、进行网上合同签约，审核、审批及合同备案，并存档管理；
   2、负责与房地局等政府主管部门基础联系；
   3、负责销售回款的任务计划、数据统计、数据分析并及时将结果传递给相关部门；
   4、负责销售周报、月报、年报的数据统计；
   5、负责随时收集有关房地产销售及按揭等各种政策法规的变化情况，及时上报公司以便公司采取应对措施；
   6、负责客户资料的统计、分析及管理工作。及时反馈及处理客户投诉；
   7、负责客服部日常工作的分配，管理与培训客服人员；
   8、完成领导交办的其他工作。

二、任职资格：
   1、对房地产工作有系统的了解和实践经验，对客服工作有较好的适应能力，能够正确处理各类业主情况；
   2、具备客服管理扎实的工作基础；
   3、熟悉国家、地区销售相关法律法规；
   4、良好人际关系及谈判能力；
   5、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；
   6、认同万达企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

简历投递：http://ehr.goodjobs.cn/show.php?jobID=256904